ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-88-99
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Современные приборы: механические и электронные

В свежевыстроенных домах, как правило, стоят счетчики нового образца. Они могут быть механическими либо электронными. В первом случае цифры крутятся, как на советском дисковом счетчике, во втором — показания выводятся на цифровое табло.

Вне зависимости от способа вывода, принцип тут тот же: показания — это все значимые цифры, кроме последней. На первом устройстве, таким образом, «накручен» всего 1 кВт. На втором приборе Меркурий — ровно 121. Как видите, смотреть показания электронного счетчика электроэнергии гораздо проще.

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

Алгоритм действий:

  • На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
  • Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
  • Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

  1. Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  2. Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
  3. В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
  4. Вводим показания.

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7(495) 981-981-9. ПАО Мосэнергосбыт совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Как это работает:

  1. Набираете номер телефона.
  2. После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
  3. Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
  4. Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

  • номер счета;
  • показания.

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Передача показаний лично при посещении клиентских офисов

В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.

Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ

В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.

Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

  1. Заходим на сайт банка.
  2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
  3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
  4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
  5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону 8(499)550-95-50.

  • Вход в личный кабинет: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru
  • Официальный сайт: http://mosenergosbyt.ru

Счетчики с автоматической передачей данных

Для удобной эксплуатации измерители расхода электроэнергии оснащают современными автоматическими устройствами. Встроенный в корпус прибора микроконтроллер позволяет считывать и передавать информацию дистанционно. От потребителя требуется только первичная настройка и сообщение начальных показаний. Но следует помнить о том, что, кроме отслеживания данных, поставщик, также на расстоянии, может отключить подачу электроэнергии за неуплату.

Одним из преимуществ такого электросчетчика называют то, что он ежедневно фиксирует все параметры. Это пригодится при рассмотрении спорных вопросов. Такой «умный» прибор контролируется с помощью компьютера или телефона. При срочной необходимости он дает возможность дистанционного отключения напряжения.

Виды счетчиков и принцип их работы

Чтобы правильно снимать показания со счетчиков электроэнергии, и понимать, на что нужно обращать внимание, потребителю следует уточнить тип установленного прибора. Также посмотреть в паспорте на изделие, сколько значений имеет числовой ряд, и какие цифры писать при снятии показаний.

Приборы для измерения расхода электроэнергии существуют для постоянного (применяются, например, на электротранспорте) и переменного тока, используемого в быту. Приспособления бывают индукционными или электронными. Полноценный учет электрической энергии осуществляют оба вида. Единственное требование к индукционным устройствам – соответствующий класс точности (степень погрешности).

Старые бытовые электросчетчики (с классом точности ниже 2.0) не рассчитаны на использование энергоемкой бытовой техники (кондиционеры, СВЧ-печи, водонагреватели, «теплые полы» и другие). Они работают при существенных перегрузках, что может вызвать пожар. Сейчас проводится кампания по замене устаревших устройств на современные, на основании Постановления Правительства РФ № 354.

Принцип работы индукционных приборов учета основан на действии магнитного поля, которое образуется в двух токопроводящих катушках (напряжения и тока). Под его действием начинает вращаться подвижный проводник – диск, приводящий в действие устройство для измерения количества потребленных киловатт часов. При повышении нагрузки возрастает число оборотов, и счетный механизм фиксирует увеличение расхода. Индукционные модели просты в эксплуатации и долговечны.

Электронные устройства являются современным видом измерителей. Их работа основана на воздействии переменного тока на твердотельные элементы, генерирующие импульсы, число которых пропорционально расходу электричества. Результат измерения отображается на электронном дисплее.

Эти модели имеют ряд достоинств:

  • удобство при снятии показаний;
  • их можно применять для многотарифного учета;
  • современный дизайн;
  • имеется функция самокоррекции;
  • обладают антимагнитными свойствами.

Относительно индукционных электросчетчиков эти модели стоят дороже, но их использование дает экономию за счет разницы в тарифах. Для распределения нагрузок электрические службы применяют дневной и ночной учет. Современные бытовые приборы производят с функцией таймера, поэтому некоторую технику можно загружать в ночные часы, когда цена дешевле. Если устройства не имеют режимов ожидания, то можно установить специальные розетки с аналогичной опцией.

Производители разработали всевозможные автоматические считывающие устройства. При установке такой системы показания счетчика электроэнергии передавать не нужно. Данные сами поступают в электросеть. Если подключить банковскую карту, то оплата тоже будет производиться автоматически. Уже описана практика применения таких способов учета.

Где располагается электросчетчик

В многоквартирных домах счетчики электроэнергии размещают на лестничных площадках. Это делается для удобства обслуживания и снятия показаний работниками городских служб.

Таким способом хитрые электрики снижают случаи вмешательства в работу электросчетчиков, так как щитки закрываются на ключ.

В частном жилом секторе с этой же целью применяют модели с удаленным снятием информации. Их устанавливают на столбах, в точке входа электричества. Встречается и размещение приборов в квартирах. Обычно к ним повышенное внимание со стороны поставщика, так как снимать показания с электросчетчика и проверять его работоспособность контролеры будут раз в полгода.

Все устройства для учета расхода электроэнергии проходят приемку представителями поставщика, с установкой пломб и составлением акта. Следует помнить, если пломба нарушена, то организация вправе назначить штрафные санкции. В этом случае, при расчете, применят повышающий коэффициент, равный 10.

Мнение эксперта Миронова Анна Сергеевна Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве Все электросчетчики относятся к группе «измерительные приборы» и подлежат обязательной поверке в испытательных лабораториях, прошедших аккредитацию. Ее периодичность указывается в техническом паспорте на изделие. Собственник сам следит за своевременностью проведений подобных мероприятий.

Снимаем показания с индукционных счетчиков

Снять показания с электросчетчика такого типа несложно. На лицевой панели индукционного измерителя электроэнергии содержится вся необходимая потребителю информация. В центре расположен счетный механизм, указан класс точности, год выпуска, заводской номер, число оборотов диска, которое он производит при потреблении одного киловатт часа (600 или 1200).

По вращению диска визуально можно определить текущую нагрузку. Для этого подсчитывают количество оборотов за одну минуту. Предположим, что он прокрутился 10 раз. Один киловатт (или 1000 ватт) получается при 600 оборотах. Следовательно, текущая потребляемая мощность составит:

10 х 1000 / 600 = 16,7 ватт.

При снятии показания электросчетчика всегда можно наглядно проверить его работоспособность.

Сколько цифр списывать

Самые простые в эксплуатации – индукционные приборы учета – имеют в окошке пять или шесть чисел. Цифры до запятой считают киловатты, а после – доли. При снятии показания электросчетчика долевые значения не учитываются. При наличии пяти значений в окошке – списываются четыре символа, а при шести – пять.

Как снимать

Показание прибора принято снимать ежемесячно. Так удобнее контролировать затраты на электроэнергию. Желательно записывать в тетрадь все полученные данные.

Как считать

Разница между текущим значением и числом, указанным в квитанции за прошлый месяц, и будет являться количеством потребленной электроэнергии. Сумма к оплате получается путем умножения полученных киловатт на тариф, действующий в регионе. Цена за одну единицу в городе отличается от тарифа в сельской местности.

Как правильно снимать показания?

Все счетчики, независимо от марки, имеют электронный дисплей или пластиковую панель, на которых хорошо видны цифры. Они показывают, сколько киловатт-часов «намотал» прибор за все время его работы. Среднее количество цифр – 6-7, но бывают и исключения.

При списывании или запоминании цифр не нужно учитывать знаки после запятой – это десятые/сотые доли кВт/ч. Чтобы подсчитать количество электроэнергии, потраченное за прошедший месяц, необходимо от настоящих показаний отнять предыдущие.

Затем нужно результат подсчетов умножить на стоимость 1 кВт/ч.

Пример расчетов:

показания 25 апреля 2018 года – 4302 кВт/ч

показания 25 мая 2018 года – 4452 кВт/ч

стоимость 1 кВт/ч – 4,44 рубля

(4452 – 4302) х 4,44 = 150 х 4,44 = 666 рублей

Тарифы в разных регионах страны, городской/сельской местности отличаются, уточнить их можно в обслуживающей компании.

Фотоинструкция-подсказка:

Чем грозят ошибки в передаче данных за свет? Если ошибочно указано меньшее количество кВт/ч, разницу можно дополнить в следующем месяце. Переплата также нестрашна – в дальнейшем придется заплатить меньше. Если сумма переплаты большая, можно написать заявление, чтобы сделали перерасчет и вернули деньги.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *